Envíos 

Ana zapatos enviará los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Le sugerimos que ante cualquier duda o consulta inmediata llame al 968 52 22 69. 

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán por cuenta del cliente:

Península y Portugal: 3€ (A partir de 30€ el envío será GRATUITO)

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3€ (A partir de 30€ el envío será GRATUITO)

Resto de Europa: 15€ (A partir de 130€ el envío será GRATUITO)

Resto del Mundo: 20€ (A partir de 190€ el envío será GRATUITO)

* También puedes comprar en www.anazapatos.com y recoger en nuestra tienda: C/ Santa Florentina, 11 Cp.30201 Cartagena

Plazos de entrega

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos: 

Península: de 1 a 2 días hábiles

Baleares: 3 a 4 días hábiles.

Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 6 días hábiles.

Portugal: 2 a 3 días hábiles.

Resto del Mundo: 10 días hábiles.

* Los plazos de entrega indicados son orientativos y Ana zapatos se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna. 

Cambios y Devoluciones

Los productos comercializados en nuestra página web https://www.anazapatos.com conceden el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y estén en su embalaje original. 

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho con el producto en el plazo de 15 días desde la recepción del pedido puede solicitar:

- La devolución del producto*, con los gastos de envío de 6€ (IVA incl.) que correrá a cargo del cliente. 

- El cambio del producto*, con un retorno de 6€  (IVA incl.) que correrá a cargo del cliente.

* El producto deberá ir dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.  

Una vez recibido y revisado el producto en nuestro almacén, se realizará el abono, en el mismo método de pago en el que se realizó la compra, descontando los gastos de envío.